Arī tevi kaitina citu mobilo sakaru operatoru uzmācīgie zvani? Vairs tādus, ja vien pats nevēlēsies, nesaņemsi!

 

 

Jūnija sākumā Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija savā oficiālajā interneta vietnē uzsvēra, ka patērētāju interesēs ir nepieciešams regulējums neadresētai reklāmai un telemārketingam.

 

Tika ierosināts pasargāt patērētājus no pārāk agresīva pakalpojumu piedāvājuma (telemarketings) un mazināt negodīgas komercprakses iespējas, aicinot valdību pievērst šim jautājumam uzmanību.

 

Tekla Žabova, Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas valdes priekšsēdētāja komentēja šo jautājumu: “Klientu pārvilināšanas metožu daudzveidība liecina par operatoru, īpaši mobilo sakaru jomā, lielo konkurenci, kas patērētājiem ir izdevīga. Šajā cīņā tomēr nedrīkst pieļaut darbības, kas ir patērētājiem nepieņemami agresīvas un robežojas ar negodīgu komercpraksi. Bieži vien uzņēmumi patērētājus, sevišķi gados vecākus cilvēkus, ar uzstājīgiem zvaniem samulsina, nedod iespēju iegūt pilnīgu informāciju par piedāvājumu, steidzina pieņemt lēmumu par jaunu pakalpojumu vai līguma slēgšanu ar citu kabeļtelevīzijas vai mobilo sakaru operatoru. Esam saskārušies ar gadījumiem, kad gados veci cilvēki piekrīt jaunam līgumam, bet pēc tam spiesti maksāt sodu par iepriekšējā līguma laušanu”.

 

Šis aicinājums tika saklausīts un nu Bite, Tele2, Latvijas Mobilais telefons (LMT), Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas, Latvijas Elektronisko komunikāciju asociācijas, kā arī Latvijas Telekomunikāciju asociācijas pārstāvji parakstījuši labās prakses kodeksu – Par komerciālu paziņojumu sūtīšanas komercpraksi, izmantojot telemārketingu, vēsta Latvijas vadošie mediji.

 

Šis kodekss paredz, ka ar šo dienu, 25. augustu, mobilo tīklu operatori varēs īstenot telemārketinga zvanus citu mobilo operatoru klientiem vienīgi tādā gadījumā, ja klients šādai darbībai ir devis nepārprotamu piekrišanu.

 

Tam, ka klients tomēr vēlas saņemt šādu komerciālu paziņojumu, ir jābūt izteiktam skaidri, nepārprotami un brīvi, veicot aktīvu darbību.

 

Par iepriekš dotu piekrišanu nav uzskatāma – mobilo sakaru klienta iepriekš atzīmēti lauki, šādas piekrišanas ietveršana kopējā tīkla noteikumu tekstā, kā arī komerciāla paziņojuma saņēmēja klusēšana vai atturēšana no darbības un cita veida pasīva rīcība.

 

Latvijas vadošie mediji informē, ka jaunie noteikumi neattieksies uz biznesa piedāvājumu izteikšanu juridiskām personām, sazinoties ar to pārstāvjiem. Tāpat operatori varēs veikt telemārketinga zvanus saviem klientiem.

 

Šis ir nozīmīgs solis klientu privātuma respektēšanā, kā arī mobilo sakaru operatoru vienādu un skaidri definētu telemārketinga principu noteikšanā.

Sabiedrība

pixabay.com

Strādnieks Engures pusē vienā rāvienā atrisina problēmu, kā ziemā samaksāt bargos rēķinus

  Šī gada septembra sākumā 43 gadus vecs kokapstrādes operators no Engures laimējis 10 000 eiro Simtgades loterijā. Laimīgā momentloterijas...

Šonakt Pierīgā risinājušies traģiski notikumi

  Aizvadītajā diennaktī, laika posmā no šī gada 4. oktobra plkst. 6.30 līdz 5. oktobra plkst. 6.30, Valsts ugunsdzēsības un...

Pie Uģa Kuģa ierodas no mobilizācijas Krievijā bēgošs vīrietis

  Šovā "Ģimene burkā" Kuģi dod naktsmājas ticības brālim no Krievijas, kurš, baidoties no mobilizācijas, pametis...

Agritai ģimenes pabarošanai uz nedēļu paliek 10 eiro dienā – ko vispār iespējams nopirkt?!

  Bindru ģimene saņēmusi šova "Ģimene burkā" skatītāju uzdevumu – nedēļu iztikti par eiro 10 dienā....
Foto:Pexels.com/George Becker/CC

Diemžēl trešdiena sākusies ar skumju vēsti

  Aizvadītajā diennaktī valstī reģistrēts 91 ceļu satiksmes negadījums, tajos cietušas 16 personas un viena gājusi...

Magones sētā jau kopš vasaras dīvaina situācija – viņa skaidro, kas noticis

Jau vasarā “Avotiņu” pagalmā uzradās STV šova "Slavenības. Bez filtra" zvaigznes Magones vīra Žaņa telts...

Horoskopi un Testi

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 5. oktobris

  Šodien vajadzētu pievērst uzmanību saviem vārdiem. Viss, ko tu nejauši izteiksi pat, negribot neko sliktu,...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 4. oktobris

Šis ir ideāls brīdis jaunām romantiskām saistībām un flirtam. Neesi pārsteigts, ja starp tevi un...
pixabay.com

Tavs horoskops veiksmīgai nedēļai: 3.-9. oktobris

  Esam pavadījuši septembri un sagaidīsim rudens otro mēnesi – oktobri! Darīsim to ar patiesu prieku...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 2. oktobris

  Šodien sāksi just enerģijas pieplūdumu. Mēģini saprast un apzināties savas pamatvērtības. Mēģini savas šīs dienas...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 1. oktobris

  Šodien ir īstais brīdis, lai strādātu un attīstītu savu pašdisciplīnu. Atceries lietas, ko iepriekš nācies...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 30. septembris

Šī diena var izrādīties diezgan saspringta. Pirmajā tās pusē vajadzētu atturēties no dažādu lietu iegādes,...

Mājai un Dārzam

Izskan brīdinājums par laiku vakarā un naktī

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi brīdina par laiku pirmdienas vakarā un naktī uz...

Laiks mainīsies! Sinoptiķim Bricim jaunas ziņas par šonedēļ un turpmāk gaidāmo

  Kāds laiks gaidāms turpmāk? To sarunā ar "Rīta panorāmu" skaidro LTV laika ziņu redaktors Toms...

Parādās pavisam jaunas ziņas par laiku šonedēļ – prognoze 7 dienām!

  Pirmdien Latvijai no dienvidaustrumiem pietuvosies plašs ciklons, kura rietumu mala arī noteiks laikapstākļu nedēļas sākumā...