Arī tevi kaitina citu mobilo sakaru operatoru uzmācīgie zvani? Vairs tādus, ja vien pats nevēlēsies, nesaņemsi!

 

 

Jūnija sākumā Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija savā oficiālajā interneta vietnē uzsvēra, ka patērētāju interesēs ir nepieciešams regulējums neadresētai reklāmai un telemārketingam.

 

Tika ierosināts pasargāt patērētājus no pārāk agresīva pakalpojumu piedāvājuma (telemarketings) un mazināt negodīgas komercprakses iespējas, aicinot valdību pievērst šim jautājumam uzmanību.

 

Tekla Žabova, Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas valdes priekšsēdētāja komentēja šo jautājumu: “Klientu pārvilināšanas metožu daudzveidība liecina par operatoru, īpaši mobilo sakaru jomā, lielo konkurenci, kas patērētājiem ir izdevīga. Šajā cīņā tomēr nedrīkst pieļaut darbības, kas ir patērētājiem nepieņemami agresīvas un robežojas ar negodīgu komercpraksi. Bieži vien uzņēmumi patērētājus, sevišķi gados vecākus cilvēkus, ar uzstājīgiem zvaniem samulsina, nedod iespēju iegūt pilnīgu informāciju par piedāvājumu, steidzina pieņemt lēmumu par jaunu pakalpojumu vai līguma slēgšanu ar citu kabeļtelevīzijas vai mobilo sakaru operatoru. Esam saskārušies ar gadījumiem, kad gados veci cilvēki piekrīt jaunam līgumam, bet pēc tam spiesti maksāt sodu par iepriekšējā līguma laušanu”.

 

Šis aicinājums tika saklausīts un nu Bite, Tele2, Latvijas Mobilais telefons (LMT), Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas, Latvijas Elektronisko komunikāciju asociācijas, kā arī Latvijas Telekomunikāciju asociācijas pārstāvji parakstījuši labās prakses kodeksu – Par komerciālu paziņojumu sūtīšanas komercpraksi, izmantojot telemārketingu, vēsta Latvijas vadošie mediji.

 

Šis kodekss paredz, ka ar šo dienu, 25. augustu, mobilo tīklu operatori varēs īstenot telemārketinga zvanus citu mobilo operatoru klientiem vienīgi tādā gadījumā, ja klients šādai darbībai ir devis nepārprotamu piekrišanu.

 

Tam, ka klients tomēr vēlas saņemt šādu komerciālu paziņojumu, ir jābūt izteiktam skaidri, nepārprotami un brīvi, veicot aktīvu darbību.

 

Par iepriekš dotu piekrišanu nav uzskatāma – mobilo sakaru klienta iepriekš atzīmēti lauki, šādas piekrišanas ietveršana kopējā tīkla noteikumu tekstā, kā arī komerciāla paziņojuma saņēmēja klusēšana vai atturēšana no darbības un cita veida pasīva rīcība.

 

Latvijas vadošie mediji informē, ka jaunie noteikumi neattieksies uz biznesa piedāvājumu izteikšanu juridiskām personām, sazinoties ar to pārstāvjiem. Tāpat operatori varēs veikt telemārketinga zvanus saviem klientiem.

 

Šis ir nozīmīgs solis klientu privātuma respektēšanā, kā arī mobilo sakaru operatoru vienādu un skaidri definētu telemārketinga principu noteikšanā.

Sabiedrība

Pēc vētras ceļi pilnīgā ledū, daudz avāriju – VIDEO

  Pierīgā un līdz pat 100 km rādiusā no Rīgas uz visiem valsts galvenajiem autoceļiem strauji...

Izplata ļoti nopietnu brīdinājumu šoferiem Rīgā un Pierīgā: Izvērtējiet, vai tiešām kur jādodas

  Pierīgā un līdz pat 100 km rādiusā no Rīgas uz visiem valsts galvenajiem autoceļiem strauji...

VĒTRA LATVIJĀ: Daudz vēja postījumu Rīgā un Jūrmalā – FOTO, VIDEO

  Piedāvājam aplūkot jaunākos foto un video, kas pirmdien ievietoti sociālajos tīklos - daudzviet piekrastē, kā...

“X-Faktorā” uzmirdzējušais CHAINA prezentē jaunu dziesmu un atklāj neaizmirstamāko piedzīvojumu

Svētdien, 16. janvārī, jaunu dziesmu “Man ir vienalga” klausītāju vērtējumam nodevis dziedātājs, kuru iepazinām šova...
Rīgas satiksme/Facebook

Rīgas dome pirms spēcīgās vētras izplatījusi brīdinājumu iedzīvotājiem

  Pirmdien, 17. janvārī, Rīgā gaidāma viena no stiprākajām vētrām pēdējo gadu laikā. Sagaidāms, ka vislielāko...

Pat svētdienā 1560 jaunu gadījumu un teju 22% testu pozitīvi; miris četrdesmitgadnieks

  Pirmdien saņemtas ziņas, ka aizvadītajā diennaktī atklāti 1560 jauni Covid-19 inficēšanās gadījumi, bet miruši vēl...

Horoskopi un Testi

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 18. janvāris

  Šodien būs grūti pretoties jebkāda veida kārdinājumiem. Neaizmirsti par to, kas tev ir svarīgs un...
wallpapersis.com

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 17. janvāris

  Šodien vairāk varētu nākties iesaistīties savstarpējās attiecībās, paužot savas simpātijas. Ja kāds ar tevi flirtē,...
flckr.com

Tavs horoskops veiksmīgai nedēļai: 17.-23. janvāris

  Klāt kārtējā šī gada janvāra nedēļa. Nāc, aplūko, kā izkārtojušās zvaigznes un planētas. Uzzini, ko...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 16. janvāris

  Lieliski piemērota diena, lai sāktu atradināšanos no kaitīgajiem ieradumiem. Koncentrējies uz to un rīkojies neatlaidīgi....

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 15. janvāris

  Šī diena ir visnepiemērotākais brīdis, lai veiktu būtiskas izmaiņas personīgajā vai profesionālajā dzīvē. Viss, ko...
Foto:Flickr.com/Rich Herrmann/CC

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 14. janvāris

  Šī diena sniegs iespēju radīt uzlabojumus savā personīgajā dzīvē jo īpaši, ja tu šobrīd esi...

Mājai un Dārzam

Rīgas satiksme/Facebook

Rīgas dome pirms spēcīgās vētras izplatījusi brīdinājumu iedzīvotājiem

  Pirmdien, 17. janvārī, Rīgā gaidāma viena no stiprākajām vētrām pēdējo gadu laikā. Sagaidāms, ka vislielāko...

Rīgā un centrālajos rajonos sarkanais brīdinājums, laika apstākļi kļūst bīstami!

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi pirmdien visā piekrastē izsludinājuši oranžo brīdinājumu (tas nozīmē,...

Rīgu un Jūrmalu sagaida viena no spēcīgākajām vētrām šajā gadsimtā. Sinoptiķis Bricis stāsta par laiku turpmāk!

  Pēc piektdienas vētras, kas daudzviet Latvijā nodarīja postījumus, noplēšot ēku jumtus un pārraujot elektrolīnijas, arī...