Arī tevi kaitina citu mobilo sakaru operatoru uzmācīgie zvani? Vairs tādus, ja vien pats nevēlēsies, nesaņemsi!

 

 

Jūnija sākumā Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija savā oficiālajā interneta vietnē uzsvēra, ka patērētāju interesēs ir nepieciešams regulējums neadresētai reklāmai un telemārketingam.

 

Tika ierosināts pasargāt patērētājus no pārāk agresīva pakalpojumu piedāvājuma (telemarketings) un mazināt negodīgas komercprakses iespējas, aicinot valdību pievērst šim jautājumam uzmanību.

 

Tekla Žabova, Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas valdes priekšsēdētāja komentēja šo jautājumu: “Klientu pārvilināšanas metožu daudzveidība liecina par operatoru, īpaši mobilo sakaru jomā, lielo konkurenci, kas patērētājiem ir izdevīga. Šajā cīņā tomēr nedrīkst pieļaut darbības, kas ir patērētājiem nepieņemami agresīvas un robežojas ar negodīgu komercpraksi. Bieži vien uzņēmumi patērētājus, sevišķi gados vecākus cilvēkus, ar uzstājīgiem zvaniem samulsina, nedod iespēju iegūt pilnīgu informāciju par piedāvājumu, steidzina pieņemt lēmumu par jaunu pakalpojumu vai līguma slēgšanu ar citu kabeļtelevīzijas vai mobilo sakaru operatoru. Esam saskārušies ar gadījumiem, kad gados veci cilvēki piekrīt jaunam līgumam, bet pēc tam spiesti maksāt sodu par iepriekšējā līguma laušanu”.

 

Šis aicinājums tika saklausīts un nu Bite, Tele2, Latvijas Mobilais telefons (LMT), Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas, Latvijas Elektronisko komunikāciju asociācijas, kā arī Latvijas Telekomunikāciju asociācijas pārstāvji parakstījuši labās prakses kodeksu – Par komerciālu paziņojumu sūtīšanas komercpraksi, izmantojot telemārketingu, vēsta Latvijas vadošie mediji.

 

Šis kodekss paredz, ka ar šo dienu, 25. augustu, mobilo tīklu operatori varēs īstenot telemārketinga zvanus citu mobilo operatoru klientiem vienīgi tādā gadījumā, ja klients šādai darbībai ir devis nepārprotamu piekrišanu.

 

Tam, ka klients tomēr vēlas saņemt šādu komerciālu paziņojumu, ir jābūt izteiktam skaidri, nepārprotami un brīvi, veicot aktīvu darbību.

 

Par iepriekš dotu piekrišanu nav uzskatāma – mobilo sakaru klienta iepriekš atzīmēti lauki, šādas piekrišanas ietveršana kopējā tīkla noteikumu tekstā, kā arī komerciāla paziņojuma saņēmēja klusēšana vai atturēšana no darbības un cita veida pasīva rīcība.

 

Latvijas vadošie mediji informē, ka jaunie noteikumi neattieksies uz biznesa piedāvājumu izteikšanu juridiskām personām, sazinoties ar to pārstāvjiem. Tāpat operatori varēs veikt telemārketinga zvanus saviem klientiem.

 

Šis ir nozīmīgs solis klientu privātuma respektēšanā, kā arī mobilo sakaru operatoru vienādu un skaidri definētu telemārketinga principu noteikšanā.

Sabiedrība

Liela skāde notikusi Magones sētā

  Ilgstošais karstums un sausums nodarījis lielu skādi šova "Slavenības. Bez filtra" zvaigznes Magones Šutovienes mazdārziņam...

Liels notikums grupā “Eolika” – VIDEO

  Jau nākamnedēļ viena no Latvijā ilgspēlējošākām grupām “Eolika” ieskandinās savu 40 gadu jubilejai veltīto koncerttūri....

Izplatīts brīdinājums par laiku tuvākajās stundās

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi brīdina par karstumu trešdien, kā arī ugunsbīstamību mežos. 28.07.2021....

Smaga avārija šorīt notikusi Jūrmalā

  Kā soctīklos vēsta aculiecinieki, trešdienas rītā smaga avārija notikusi Jūrmalā. Tur divu auto sadursmē Lienes ielā...
Foto:Pexels.com/Hakan Erenler/CC

Trešdiena diemžēl sākusies ar traģiskām vēstīm

  Aizvadītajā diennaktī valstī reģistrēti 129 ceļu satiksmes negadījumi, tajos cietuši 29 cilvēki un viens gājis...

Maestro Pauls nāk klajā ar skumju paziņojumu sava talanta cienītājiem

  Kā izdevuma "Kas jauns" 27. jūlija - 2. augusta numuram atklājis pats maestro Raimonds Pauls...

Horoskopi un Testi

Foto:Wallpapersas.com

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 29. jūlijs

  Šodien pieņemtie lēmumi būs balstīti uz katra paša domām un viedokli. Ko vēl zvaigznes sola...
Foto:Newhope.org.uk

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 28. jūlijs

  Šodien pacenties pievērst vairāk uzmanības cilvēkiem, kuri ir no zemāka sociālā slāņa. Iespējams, kāds meklēs...
Foto:Flickr.com/Maria Eklind/CC

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 27. jūlijs

  Politiskā situācija darbā var kļūt diezgan saspringta. Mēģini būt lietas kursā par to, kas ir...
pixabay.com

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 26. jūlijs

  Šodien pievērs uzmanību savai veselībai. Ēd veselīgāk, pat, ja iepriekš tev trūka iniciatīvas, nu ir...
pixabay.com

Tavs horoskops veiksmīgai nedēļai: 26. jūlijs – 1. augusts

  Šīs nedēļas beigās jau klāt vasaras pēdējais mēnesis – augusts! Tas jāizbauda un jāļaujas, lai...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 25. jūlijs

  Šī būs konfliktu diena, taču tu tos atrisināsi dienas beigās, ja neizvairīsies no piepūles, ko...

Mājai un Dārzam

Izplatīts brīdinājums par laiku tuvākajās stundās

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi brīdina par karstumu trešdien, kā arī ugunsbīstamību mežos. 28.07.2021....

Sinoptiķi nopietni brīdina par laiku tuvākajās stundās

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi izplatījuši virkni brīdinājumu par tuvākajās stundās gaidāmajiem laika...

Sinoptiķis Bricis atklāj, kāds laiks mūs sagaida jūlija pēdējās dienās un augusta sākumā – VIDEO

Šonedēļ karstākais laiks gaidāms pirmdien, nedēļas otrajā pusē kļūs vēsāks, sarunā ar raidījumu "Rīta Panorāma"...