Tu atver sociālo tīklu tikai uz dažām minūtēm, bet drīz vien pamani, ka redzi arvien vairāk viena veida video, cilvēku, produktu un viedokļu. Šķiet, ka pats esi izvēlējies, ko skatīties, taču patiesībā daļu no šīs izvēles jau ir izdarījis algoritms. Un pats interesantākais – laika gaitā tas var ietekmēt ne tikai to, ko redzi, bet arī to, kas tev sāk patikt, ko vēlies iegādāties un pat par ko domā. Algoritmu gūstā: kā sociālie tīkli nemanāmi maina tavu gaumi un lēmumus
Sociālie tīkli vairs nav vienkārši vieta, kur draugi publicē fotogrāfijas vai dalās ar jaunumiem. Mūsdienu platformas nepārtraukti analizē lietotāju uzvedību, lai prognozētu, kāds saturs viņu ieinteresēs visvairāk.
Tu noskaties video līdz beigām, nospied “patīk”, saglabā ierakstu, komentē vai pat dažas sekundes ilgāk apstājies pie kāda attēla – šie signāli var kļūt par norādēm algoritmam.
Un pamazām sākas interesantākais.
Tu neredzi internetu – tu redzi savu interneta versiju
Divi cilvēki var atvērt vienu un to pašu sociālo tīklu, bet saņemt pilnīgi atšķirīgu saturu.
Vienam ekrānā dominēs ceļojumi un restorāni, citam sports, trešajam mode, bet vēl kādam ziņas un politiski strīdi. Platforma mēģina parādīt to, kas, pēc tās aprēķiniem, visdrīzāk noturēs lietotāja uzmanību.
Tāpēc tava sociālo tīklu plūsma nav objektīvs priekšstats par to, kas notiek pasaulē. Tā ir personalizēta izlase.
Tas var radīt interesantu ilūziju – ja tu katru dienu redzi desmitiem cilvēku, kuri dzīvo noteiktā veidā, tev var rasties sajūta, ka “visi tā dzīvo”. Patiesībā tu vienkārši redzi cilvēkus, kuri atbilst tam saturam, ko algoritms tev izvēlējies.
Kā algoritms iemāca tev kaut ko iemīlēt?
Pieņemsim, ka tu nejauši noskaties dažus video par kādu apģērba stilu. Platforma pamana tavu interesi un sāk rādīt līdzīgu saturu.
Pēc dažām dienām tu redzi arvien vairāk šāda stila apģērbu. Parādās influenceri, kuri to valkā, video ar ieteikumiem, atsauksmes un veikali, kas piedāvā tieši šādus produktus.
Sākumā tas bija kaut kas, ko tu vienkārši pamanīji. Pēc laika tas jau šķiet pazīstams. Vēlāk – pievilcīgs.
Tas nenozīmē, ka algoritms burtiski “izdomā” tavu gaumi. Taču atkārtota saskare ar noteiktu saturu var ietekmēt to, kas kļūst pazīstams, aktuāls un uzmanības vērts.
Kāpēc pazīstamais bieži šķiet labāks?
Cilvēka smadzenēm pazīstamība ir svarīga. Ja kaut ko redzam atkārtoti, tas var šķist mazāk svešs un līdz ar to arī pieņemamāks.
Sociālie tīkli šo procesu var pastiprināt milzīgā ātrumā. Vienu un to pašu dziesmu, produktu, sejas izteiksmi, frāzi vai estētiku iespējams redzēt desmitiem reižu dienā.
Pēc kāda laika var šķist: “Šis taču ir visur!”
Un tieši šī sajūta var palielināt interesi par konkrēto tendenci.
Algoritms ne vienmēr rāda to, kas tev ir vislabākais
Platformas galvenais mērķis parasti nav izvēlēties tev vērtīgāko vai veselīgāko saturu. Sistēmas ir veidotas, lai prognozētu, kas piesaistīs uzmanību un liks turpināt lietot platformu.
Tāpēc emocionāli spēcīgs saturs var būt īpaši efektīvs. Dusmas, pārsteigums, bailes, strīdi, skaudība vai šoks var izraisīt spēcīgāku reakciju nekā mierīgs un neitrāls ieraksts.
Ja tu biežāk apstājies pie strīdīga video, algoritms var secināt, ka šāds saturs tevi interesē.
Un nākamreiz tu saņemsi vēl vairāk.
No gaumes līdz pirkumiem
Algoritmu ietekme neaprobežojas tikai ar video skatīšanos. Tā var būt cieši saistīta arī ar patērētāju paradumiem.
Tu noskaties atsauksmi par kādu kosmētikas produktu. Pēc tam redzi vēl vienu. Tad parādās salīdzinājums ar citu produktu, influencera rekomendācija un reklāma.
Pēc vairākām šādām saskarsmēm produkts vairs nešķiet nejaušs. Tas kļūst pazīstams.
Un brīdī, kad rodas nepieciešamība kaut ko iegādāties, pazīstamais nosaukums jau ir tavā prātā.
Dažkārt pirkuma vēlme sākas nevis ar domu “man to vajag”, bet ar sajūtu “es to visu laiku redzu”.
Arī viedokļi var kļūt arvien vienveidīgāki
Vēl būtiskāka problēma rodas tad, kad algoritms sāk arvien vairāk piedāvāt saturu, kas sakrīt ar lietotāja iepriekšējo uzvedību.
Ja cilvēks regulāri iesaistās noteikta veida viedokļu saturā, viņa plūsma var kļūt arvien līdzīgāka. Pretēji viedokļi kļūst retāki, un rodas sajūta, ka apkārtējie domā tāpat.
Tas var radīt sava veida “atbalss telpu”, kurā cilvēks atkal un atkal sastop līdzīgus uzskatus.
Rezultātā ne tikai informācija kļūst vienveidīgāka – var mainīties arī priekšstats par to, cik populārs vai pašsaprotams ir konkrētais viedoklis.
Kā atgūt kontroli pār savu plūsmu?
Pilnībā izvairīties no algoritmiem mūsdienās ir gandrīz neiespējami. Taču iespējams apzinātāk veidot to, ko redzi.
Laiku pa laikam ir vērts apzināti meklēt saturu, kas neatbilst ierastajai plūsmai. Sekot cilvēkiem ar atšķirīgiem viedokļiem, pārbaudīt informāciju vairākos avotos un nebalstīt priekšstatu par pasauli tikai uz to, ko piedāvā viena platforma.
Tikpat svarīgi ir pamanīt savus ieradumus. Ja saproti, ka pie noteikta satura automātiski apstājies, pajautā sev: vai mani tas patiešām interesē, vai arī esmu vienkārši pieradis to redzēt?
Mēs neesam pilnībā algoritmu kontrolē, taču arī algoritms nav neitrāls
Sociālo tīklu algoritmi nav burvju spēks, kas var pilnībā noteikt cilvēka gaumi vai lēmumus. Mēs joprojām paši izvēlamies, kam ticēt, ko pirkt, kam sekot un kā rīkoties.
Taču algoritmi nosaka lielu daļu no tā, ko mēs vispirms ieraugām.
Un uzmanība ir pirmais solis ceļā uz interesi.
Tāpēc nākamreiz, kad pamanīsi, ka kāda dziesma, tendence, produkts vai viedoklis pēkšņi ir “visur”, ir vērts uzdot sev vienu vienkāršu jautājumu: vai tas tiešām ir kļuvis populārs – vai arī algoritms vienkārši ir iemācījies, ka tieši man to patīk redzēt?
Algoritmu gūstā: kā sociālie tīkli nemanāmi maina tavu gaumi un lēmumus
