Ja tev ir savs bizness – pārlūko, vai nevajadzētu mainīt kādu no saviem ieradumiem komunikācijas procesā. Ja plāno kļūt par biznesa sievieti – apskati, kādas kļūdas nepieļaut un no kā izvairīties, lai darba process būtu pēc iespējas sekmīgāks.

Uzņēmumu īpašniekiem nereti nākas sastapties ar dažādām problēmām, īpaši brīžos, kad nākas konkurēt biznesa vidē. Svarīgi ir veidot pareizu komunikāciju ar saviem klientiem, sadarbības partneriem un citiem cilvēkiem, pievēršot īpašu uzmanību jebkuram komunikācijas veidam un procesam. Kļūdas var rasties ne tikai tavas nezināšanas dēļ, bet arī modernā laikmeta ietekmes dēļ. Taču – nenokar degunu! Ja kļūda radusies – mācies no tās, nevis ignorē un izliecies, ka tāda nav bijusi. Lūk, apkopotas biežāk pieļautās biznesa cilvēku komunikācijas poblēmas.

 

 

Telefona sakari

Tā kā biznesa cilvēks lielākoties atrodas nemitīgā steigā, daudz problēmu rodas tāpēc, ka tiek izvēlēts nepareizais saziņas formāts. Ir trīs lielas kļūdas, kas var tikt pieļautas, piemēram, izmantojot viedtālruni. Pirmkārt, tā ir iespējams ātrāk atbildēt uz e-pastiem (un tas taču ir tikai pluss), bet rakstot, izmantojot telefonu, tiek pieļautas daudz vairāk gramatikas un pareizrakstības kļūdas. Tomēr, ja tā izmantošana tev ir nepieciešamība – rūpīgi, vairākas reizes pārbaudi uzrakstīto tekstu, pirms to nosūti. Otrkārt, lasot nepieciešamās ziņas un informāciju tālrunī, biežāk gadās dažādi pārpratumi, jo šī tehnoloģiskā ierīce tomēr nav tik ērta kā dators. Bet – pie visa taču var pierast!

 

Mārketings

Būtiskas kļūdas iespējams pieļaut arī reklamējot savu firmu. Piemēram, sniedzot plašu informāciju par un ap, bet nepasakot svarīgāko. Informācijai sākotnēji ir jābūt īsai un kodolīgai, lai cilvēkus ieinteresētu. Tie, kuriem šī informācija būs izraisījusi interesi, labprāt klausīsies vairāk un uzzinās visas nianses, pārējos ar to nav vērts apgrūtināt. Turklāt, jāatceras, ka, lai tavu kompāniju uztvertu nopietni un to respektētu, nedrīkst “celt tās vērtību” stāstot, ka piedāvātā produkcija vai pakalpojumi ir daudz labāki kā citās līdzīgās kompānijās. Tas nevis liecinās par firmas vērtību, bet gan graus to, jo, cerot uz maksimumu, tiek noniecināti konkurenti – tā ir liela komunikācijas kļūda. Ja tomēr izvēlies šādā veidā reklamēt savu piedāvājumu – jāizmanto reāli un pārbaudīti fakti un vislabāk, ja tie ir kāda neatkarīga avota pierādīti un apstiprināti.

 

Menedžments

Mūsdienās uzņēmumu īpašnieki nereti ikdienā pilda arī firmas vadītāja pienākumus, jo īpaši ja visu laiku jāpieņem svarīgi lēmumi. Vēl viena būtiska komunikācijas kļūda ir pārsteidzīga lēmumu pieņemšana un to paziņošana darbiniekiem vai sadarbības partneriem. Lēnāk pār tiltu! Ja steigā ir jākārto dažādas lietas, labāk tomēr septiņreiz nomērīt un tikai tad griezt. Būtiski ir izpētīt auditoriju, kam vēlies sniegt informāciju par savu piedāvājumu vai firmu kopumā un nesūtīt/nerakstīt visiem vienādu tekstu. Vīriešiem piedāvāt citādāk kā sievietēm, savukārt, pensionāriem ieviest vēl citas nianses utt. Lai arī tas ir laikietilpīgāk, taču vēlāk tas atmaksāsies. Tev ir jāpārzina un jāpazīst sava mērķauditorija vai cilvēks, kuram raksti, vai, ar kuru dodies tikties. Tāpēc velti laiku izziņas procesam. Atceries arī to, lai cik kādreiz biznesa vidē nebūtu smagi – nekad nevienam nedod liekus solījumus, ja apsoli atbildēt vēlāk, tad noteikti to izdari un nekad nerunā nepatiesību.

 

Personīgā komunikācija

Strīdīgus jautājumus un nepatīkamākās lietas nekad neatliec uz vakaru un/vai neņem padarīt uz mājām, bet izdari no rīta. Tādējādi nebojāsi sev garastāvokli visas dienas garumā ar domām par šiem nepatīkamajiem zvaniem vai situācijām. Nokārto to rāmi un lēnām – tava nosvērtība būs tavs labākais ierocis cīņā ar neapmierinātiem klientiem vai interesentiem.

Lai tev veicas!

Sabiedrība

Foto:Flickr.com/clutterandkindle/CC

Tavs horoskops veiksmīgai nedēļai: 30. janvāris – 5. februāris

  Jau februāris tūdaļ būs nomainījis janvāri, tāpēc palūkosimies, kāda tev solās būt šī - pirmā...

Nopietni brīdina par laiku vakarā un naktī

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi brīdina par laiku sestdienas vakarā un naktī uz...

Šefpavārs Tannis ar mīļoto Ilonu iepazinušies pavisam nejauši – VIDEO

  Elmārs Tannis un viņa mīļotā sieviete Ilona ir iepazinušies neapzināti, noskaidrojis raidījums "Iečeko slavenību". Kabatā saspiedies...

Ar burvīgu ziņu klajā nācis veikalu tīkls “Lidl”

  Nepilnu četru mēnešu laikā Latvijas Samariešu apvienības un mazumtirgotāja “Lidl” kopīgi uzsāktajā labdarības projektā “Lai...
Foto:Pexels.com/CC

Diemžēl liela nelaime notikusi Vidzemes pusē

  Aizvadītajā diennaktī, laika posmā no šī gada 26. janvāra plkst. 6.30 līdz 27. janvāra plkst. 6.30, Valsts...

Nopietni brīdina par laiku šorīt

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi brīdina par laika apstākļiem piektdienas rītā. Tas ir...

Horoskopi un Testi

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 29. janvāris

  Daži kļūst nepacietīgi un tas stimulēs negatīvas emocijas. Kāds kļūs dusmīgs un viegli aizkaitināms, citam...
Foto:Flickr.com/clutterandkindle/CC

Tavs horoskops veiksmīgai nedēļai: 30. janvāris – 5. februāris

  Jau februāris tūdaļ būs nomainījis janvāri, tāpēc palūkosimies, kāda tev solās būt šī - pirmā...
Foto:Pexels.com/Brenda Timmermans/CC

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 28. janvāris

  Kopējā atmosfēra šodien solās būt visai labvēlīga. Ir jācenšās ļauties savām radošajām izpausmēm.     Auns Šodien visas darbības...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 27. janvāris

  Šodien vari atļaut sev kādas paviršības. Saglabā piesardzību un neiesaisties tur, kur tas nav nepieciešams.     Auns ...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 26. janvāris

  Šajā dienā tavas sajūtas būs tādā kā svētku atmosfērā, taču neaizmirsti, ka līdz vakaram ir...
Foto:Unsplash.com/Jaanus Jagomagi/CC

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 25. janvāris

  Šodien ir risks zaudēt mīļoto emocionālas nestabilitātes dēļ. Lai tas nenotiktu, paturi savas īgnās piezīmes...

Mājai un Dārzam

Nopietni brīdina par laiku vakarā un naktī

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi brīdina par laiku sestdienas vakarā un naktī uz...

Nopietni brīdina par laiku šorīt

  Latvijas Vides, ģeoloģijas un meteoroloģijas centra sinoptiķi brīdina par laika apstākļiem piektdienas rītā. Tas ir...

Diemžēl nav patīkamu ziņu par laiku brīvdienās un nākamnedēļ

  Šīs nedēļas izskaņā būtiski nokrišņi nav gaidāmi, taču jaunnedēļ, vairākām nokrišņu zonām šķērsojot Latvijas teritoriju,...