Ja tev ir savs bizness – pārlūko, vai nevajadzētu mainīt kādu no saviem ieradumiem komunikācijas procesā. Ja plāno kļūt par biznesa sievieti – apskati, kādas kļūdas nepieļaut un no kā izvairīties, lai darba process būtu pēc iespējas sekmīgāks.

Uzņēmumu īpašniekiem nereti nākas sastapties ar dažādām problēmām, īpaši brīžos, kad nākas konkurēt biznesa vidē. Svarīgi ir veidot pareizu komunikāciju ar saviem klientiem, sadarbības partneriem un citiem cilvēkiem, pievēršot īpašu uzmanību jebkuram komunikācijas veidam un procesam. Kļūdas var rasties ne tikai tavas nezināšanas dēļ, bet arī modernā laikmeta ietekmes dēļ. Taču – nenokar degunu! Ja kļūda radusies – mācies no tās, nevis ignorē un izliecies, ka tāda nav bijusi. Lūk, apkopotas biežāk pieļautās biznesa cilvēku komunikācijas poblēmas.

 

 

Telefona sakari

Tā kā biznesa cilvēks lielākoties atrodas nemitīgā steigā, daudz problēmu rodas tāpēc, ka tiek izvēlēts nepareizais saziņas formāts. Ir trīs lielas kļūdas, kas var tikt pieļautas, piemēram, izmantojot viedtālruni. Pirmkārt, tā ir iespējams ātrāk atbildēt uz e-pastiem (un tas taču ir tikai pluss), bet rakstot, izmantojot telefonu, tiek pieļautas daudz vairāk gramatikas un pareizrakstības kļūdas. Tomēr, ja tā izmantošana tev ir nepieciešamība – rūpīgi, vairākas reizes pārbaudi uzrakstīto tekstu, pirms to nosūti. Otrkārt, lasot nepieciešamās ziņas un informāciju tālrunī, biežāk gadās dažādi pārpratumi, jo šī tehnoloģiskā ierīce tomēr nav tik ērta kā dators. Bet – pie visa taču var pierast!

 

Mārketings

Būtiskas kļūdas iespējams pieļaut arī reklamējot savu firmu. Piemēram, sniedzot plašu informāciju par un ap, bet nepasakot svarīgāko. Informācijai sākotnēji ir jābūt īsai un kodolīgai, lai cilvēkus ieinteresētu. Tie, kuriem šī informācija būs izraisījusi interesi, labprāt klausīsies vairāk un uzzinās visas nianses, pārējos ar to nav vērts apgrūtināt. Turklāt, jāatceras, ka, lai tavu kompāniju uztvertu nopietni un to respektētu, nedrīkst “celt tās vērtību” stāstot, ka piedāvātā produkcija vai pakalpojumi ir daudz labāki kā citās līdzīgās kompānijās. Tas nevis liecinās par firmas vērtību, bet gan graus to, jo, cerot uz maksimumu, tiek noniecināti konkurenti – tā ir liela komunikācijas kļūda. Ja tomēr izvēlies šādā veidā reklamēt savu piedāvājumu – jāizmanto reāli un pārbaudīti fakti un vislabāk, ja tie ir kāda neatkarīga avota pierādīti un apstiprināti.

 

Menedžments

Mūsdienās uzņēmumu īpašnieki nereti ikdienā pilda arī firmas vadītāja pienākumus, jo īpaši ja visu laiku jāpieņem svarīgi lēmumi. Vēl viena būtiska komunikācijas kļūda ir pārsteidzīga lēmumu pieņemšana un to paziņošana darbiniekiem vai sadarbības partneriem. Lēnāk pār tiltu! Ja steigā ir jākārto dažādas lietas, labāk tomēr septiņreiz nomērīt un tikai tad griezt. Būtiski ir izpētīt auditoriju, kam vēlies sniegt informāciju par savu piedāvājumu vai firmu kopumā un nesūtīt/nerakstīt visiem vienādu tekstu. Vīriešiem piedāvāt citādāk kā sievietēm, savukārt, pensionāriem ieviest vēl citas nianses utt. Lai arī tas ir laikietilpīgāk, taču vēlāk tas atmaksāsies. Tev ir jāpārzina un jāpazīst sava mērķauditorija vai cilvēks, kuram raksti, vai, ar kuru dodies tikties. Tāpēc velti laiku izziņas procesam. Atceries arī to, lai cik kādreiz biznesa vidē nebūtu smagi – nekad nevienam nedod liekus solījumus, ja apsoli atbildēt vēlāk, tad noteikti to izdari un nekad nerunā nepatiesību.

 

Personīgā komunikācija

Strīdīgus jautājumus un nepatīkamākās lietas nekad neatliec uz vakaru un/vai neņem padarīt uz mājām, bet izdari no rīta. Tādējādi nebojāsi sev garastāvokli visas dienas garumā ar domām par šiem nepatīkamajiem zvaniem vai situācijām. Nokārto to rāmi un lēnām – tava nosvērtība būs tavs labākais ierocis cīņā ar neapmierinātiem klientiem vai interesentiem.

Lai tev veicas!

Sabiedrība

Pārdzērusies māte bērnu klātbūtnē draud sevi sadurt ar nazi; policisti rīkojas nekavējoties – VIDEO

  Brīvdienās Rīgas pašvaldības policisti devušies uz izsaukumu Bolderājā, kur kādā dzīvoklī atrodoties smagi piedzērusies sieviete...

Nedzirdīgo pasaules čempioni Zani piemeklē liela laime

  SuperBingo 20. februāra Auto spēlē laimētā automašīna Škoda Octavia nodota tās saimniecei Zanei Embrektei. Zane ir pasaules čempione peldēšanā – nedzirdīgo...

VIDEO: Ledus aiznes Līgatnes pārceltuvi

  Līdz ar ledus sanesumiem aizpeldējusi arī vēsturiskā Līgatnes pārceltuve, kas ne vien kalpo par pārvietošanās...

Pirmdienas vakaru vairākiem šoferiem sabojā nelaime uz Pleskavas šosejas – VIDEO

  Pirmdienas vakarā uz Pleskavas šosejas pie Augšlīgatnes notikusi piecu automašīnu - "Ford", "Peugeot", "BMW" un...

Izskan satraukums par aktiera Ķestera veselību

  Kā savā 23. februāra - 1. marta numurā ziņo izdevums "Kas jauns", seriāla "Nemīlētie" skatītāji...

Pavisam savādi notikumi risinājušies Magones mājā Gulbenes pusē – VIDEO

  TV zvaigznes Magones Šutovienes mājā Covid-19 aizliegumu ēnā notikusi kāda "neatļauta pakalpojuma sniegšana" - protams,...

Horoskopi un Testi

Horoskopa zīmes, kurām MARTS būs īpaši veiksmīgs

  Uzzini, kuras dienas šomēnes zvaigznēs tev ir ierakstītas pozitīvās krāsās, bet kuras iezīmē, ka jābūt...
Foto:Flickr.com/Eric Lynch/CC

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 2. marts

  Šodien daudziem cilvēkiem tā vien būs gaisā jūtama mīlestība. Iespējams, šodien daudzi cilvēki spēs savienoties...

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 1. marts

  Par ļaunu nenāks piesardzība, jo īpaši, ja esi sācis domāt par jauniem projektiem. Ko vēl...
Foto:Unsplash.com/Jordan Whitt/CC

Tavs horoskops veiksmīgai nedēļai: 1.-7. marts

  Esam teikuši ardievas ziemas pēdējam mēnesim. Uzzini, ar kādām vēsmām un notikumu pavērsieniem sagaidīsim martu....

Tavs horoskops veiksmīgam MARTAM

  Pirmais pavasara vēstnesis – marts – ir klāt! Sveicināsim to ar smaidiem un labām domām!...
Foto:Wonderfulengineering.com

Tavs horoskops veiksmīgai dienai – 28. februāris

  Šī diena kopumā sola būt visai labvēlīga. Enerģijas būs daudz, līdz ar to varēsi aktīvi...

Mājai un Dārzam

Kļuvis zināms, kāds laiks mūs sagaida martā

  Pazīstamais dabas laika zīmju vērotājs Vilis Bukšs no Viļakas puses savā interneta blogā publiskojis laika...

Sinoptiķim Bricim ir jaunas ziņas par laiku tuvākajās dienās – VIDEO

  Latviju lielais siltums skāra tikai mazliet, bet citviet Eiropā vairākas dienas vadījušas vasarai atbilstošas temperatūras....

Mīnusi un sniegs vēl nepazudīs… Izskan jaunas ziņas par laiku marta pirmajā nedēļā

  Aizvadītajā nedēļā uzstādīti 11 maksimālās gaisa temperatūras rekordi un teju visā Latvijas teritorijā ir nokususi...